Conditions générales d’utilisation

1. Conditions d’utilisation

Acceptation :
L’accès au site, la navigation, la commande ou le paiement impliquent l’adhésion aux présentes conditions. En cas de désaccord, l’utilisation du site doit cesser.

Capacité juridique :
L’utilisateur doit être âgé d’au moins 15 ans ou disposer d’une autorisation du représentant légal.

Exactitude des informations :
Les données communiquées lors de l’inscription ou de la commande doivent être complètes et exactes. Les conséquences liées à des informations erronées relèvent de la responsabilité de l’utilisateur.

Identifiants personnels :
Les codes d’accès sont strictement personnels. Toute utilisation résultant d’une conservation insuffisante engage la responsabilité du titulaire du compte.

2. Produits et tarification

Descriptions :
Les caractéristiques des articles sont présentées avec précision. De légères différences visuelles peuvent exister entre les images et le produit livré.

Référence contractuelle :
Le prix et la quantité indiqués dans la confirmation de commande constituent la base contractuelle.

Fiscalité :
Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.

Expédition DDP :
Les livraisons sont effectuées selon le modèle Delivered Duty Paid. Les frais liés aux formalités douanières sont intégrés au prix affiché.

Pour davantage d’informations, consulter Politique de TVA et de livraison DDP.

3. Commande et paiement

Traitement :
Après validation du paiement, la commande entre en phase de préparation et d’expédition.

Devise et moyens acceptés :
Les règlements sont effectués en euro (€) via Visa ou MasterCard.

Sécurisation :
Les transactions sont traitées par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS avec chiffrement TLS. Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.

Pour plus de détails, veuillez consulter : Modes de paiement.

4. Délais de traitement et livraison

Heure limite :
Toute commande réglée avant 18h00 est traitée le jour même.
Après 18h00, le traitement intervient le jour ouvré suivant.
Les paiements effectués le week-end ou un jour férié sont pris en charge le jour ouvré suivant.

Préparation :
Le délai de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés après validation.

Livraison estimée :
La réception intervient entre 6 et 15 jours ouvrés, selon les délais de transport et de dédouanement.

Frais de livraison :
La livraison est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 162,78 €.
En dessous de ce montant, des frais de 9,84 € s’appliquent.

Transporteurs :
Les envois sont assurés par DHL, FedEx ou UPS, avec numéro de suivi.

Adresse :
Les frais supplémentaires liés à une erreur d’adresse sont à la charge de l’utilisateur.

Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de livraison.

5. Annulation et remboursement

Avant expédition :
Une annulation est possible dans un délai de 72 heures suivant le paiement, avec remboursement intégral.

Après expédition :
La commande ne peut plus être annulée. Une demande de retour peut être effectuée après réception.

Délais de remboursement :
La demande est transmise à l’établissement bancaire sous 3 jours ouvrés. L’apparition des fonds peut nécessiter 10 à 15 jours ouvrés selon la banque.

Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique d’annulation de commande.

6. Retour et échange

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, un délai de 14 jours à compter de la réception permet de solliciter un retour ou un échange.

Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de retour, de remboursement et d'échange.

7. Protection des données et confidentialité

Collecte limitée :
Seules les données nécessaires au traitement des commandes et au service sont collectées, notamment nom, adresse et informations de paiement.

Mesures techniques :
Le chiffrement TLS, le contrôle des accès et des audits réguliers encadrent la sécurité des données.

Droits des utilisateurs :
Conformément au GDPR, chaque utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression.

Cookies :
Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement du panier et du paiement. Les cookies d’analyse ou de personnalisation sont activés après consentement.

Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de confidentialité et Politique relative aux cookies.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de différend non résolu à l’amiable, les juridictions françaises compétentes sont saisies.

9. Coordonnées

Adresse : 1901 FRANCES WAY, SUPERIOR TOWNSHIP, MI, 48198-7603
Téléphone : +1(553) 985-3384
E-mail : info@purespacez.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)