Politique de confidentialité
1. Champ d’application
La présente politique encadre le traitement des données personnelles lors de la navigation, de la création de commande, du paiement, des demandes de retour et des échanges avec le service client.
Les personnes âgées de moins de 15 ans ne doivent pas utiliser le site. Si des données ont été transmises, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées indiquées.
2. Données collectées
Informations fournies par l’utilisateur :
Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, enregistrements de paiement et demandes après-vente.
Données collectées automatiquement :
Informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, ainsi que les données de navigation (pages consultées, durée de visite).
Les préférences liées aux Cookie sont enregistrées uniquement après consentement.
3. Finalités du traitement
Exécution contractuelle :
Gestion des commandes, organisation de la livraison et traitement des demandes après-vente.
Communication nécessaire :
Transmission d’informations relatives au statut des commandes et réponses aux sollicitations.
Obligations légales :
Respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires applicables.
Intérêt légitime :
Amélioration du fonctionnement du site, prévention des fraudes et sécurité des services.
Les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans consentement préalable.
4. Gestion des Cookie
Cookie nécessaires :
Fonctionnement du panier, maintien de la session et préférence linguistique.
Cookie analytiques ou personnalisés :
Activés uniquement après acceptation explicite.
Un bandeau d’information s’affiche lors de la première visite. Les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou l’outil dédié.
Informations complémentaires disponibles dans Politique relative aux cookies.
5. Sécurité des données
Les échanges sont protégés par chiffrement TLS.
Les données sont hébergées dans un environnement à accès restreint, soumis à des contrôles internes.
Des audits de sécurité et des tests de vulnérabilité sont réalisés de manière périodique.
Le personnel concerné reçoit une formation relative à la protection des données.
6. Partage et transfert
Les données sont transmises uniquement aux prestataires impliqués dans le paiement, la logistique ou l’assistance technique, dans le respect d’obligations de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert en dehors de l’Espace Économique Européen (EEA), des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des mécanismes équivalents sont appliqués.
7. Conservation et gestion des incidents
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités prévues.
En cas d’incident affectant les données, les notifications sont effectuées dans les délais légaux et transmises à la CNIL lorsque requis.
8. Droits des utilisateurs (GDPR)
Chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Accès, rectification ou suppression des données ;
Limitation de certains traitements ou portabilité des données ;
Retrait du consentement, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs.
Toute demande peut être adressée à info@purespacez.com. Une réponse est apportée dans un délai de 24 heures ouvrées.
9. Bases juridiques
Exécution du contrat : traitement des commandes et du service après-vente.
Obligation légale : exigences fiscales et comptables.
Consentement explicite : Cookie non essentiels et abonnements.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration des services.
10. Données relatives aux mineurs
Aucune collecte intentionnelle de données concernant des personnes de moins de 15 ans n’est effectuée.
En cas de collecte involontaire, les informations concernées sont supprimées. Le représentant légal peut demander la rectification ou l’effacement.
11. Coordonnées
Adresse : 1901 FRANCES WAY, SUPERIOR TOWNSHIP, MI, 48198-7603
Téléphone : +1(553) 985-3384
E-mail : info@purespacez.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
12. Mise à jour de la politique
La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.
Toute modification est communiquée via le site ou par courrier électronique.
Il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur afin de rester informé des éventuelles évolutions.