Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente politique encadre le traitement des données personnelles lors de la navigation sur le site, de la création de commande, du paiement, des demandes de retour ainsi que des échanges avec le service client.

Les personnes âgées de moins de 15 ans ne sont pas autorisées à utiliser le site. Lorsqu’une donnée a été transmise par un mineur, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées indiquées dans la présente politique.

2. Données collectées

Informations fournies par l’utilisateur : Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, données de paiement et demandes liées au service après-vente.

Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de navigation et données techniques associées à l’utilisation du site.

Les préférences relatives aux Cookie sont enregistrées après validation du consentement.

3. Finalités du traitement

Exécution des commandes : Traitement des commandes, organisation de la livraison et gestion des demandes après-vente.

Communication liée au service : Transmission des informations relatives au suivi de commande et réponse aux demandes adressées au service client.

Obligations légales : Application des obligations fiscales, comptables et réglementaires applicables.

Fonctionnement du site : Prévention des fraudes, gestion de la sécurité et amélioration technique des services.

Les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans consentement préalable.

4. Gestion des Cookie

Cookie nécessaires : Les Cookie nécessaires permettent le fonctionnement du panier, le maintien de la session et l’enregistrement de la préférence linguistique.

Cookie analytiques ou personnalisés :

Ces Cookie sont activés après acceptation explicite de l’utilisateur.

Un bandeau d’information est affiché lors de la première visite sur le site. Les paramètres relatifs aux Cookie peuvent être modifiés à tout moment depuis le navigateur ou l’outil dédié.

Des informations complémentaires sont disponibles dans Politique relative aux cookies.

5. Sécurité des données

Les échanges de données utilisent le chiffrement TLS.

Les informations sont hébergées dans un environnement à accès restreint avec contrôles internes d’accès.

Des audits de sécurité ainsi que des tests de vulnérabilité sont réalisés à intervalles réguliers. Les personnes autorisées à traiter les données reçoivent une formation liée à la protection des données personnelles.

6. Partage et transfert des données

Les données sont transmises uniquement aux prestataires intervenant dans le paiement, la logistique ou l’assistance technique, dans le cadre des services concernés.

En cas de transfert de données hors de l’Espace Économique Européen (EEA), des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des mécanismes équivalents sont appliqués.

7. Conservation des données et gestion des incidents

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités prévues par la présente politique et aux obligations légales applicables.

Lorsqu’un incident affecte les données personnelles, les notifications prévues par la réglementation sont transmises dans les délais applicables, y compris à la CNIL lorsque cette notification est requise.

8. Droits des utilisateurs (GDPR)

Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Accès aux données personnelles ;
• Rectification ou suppression des données ;
• Limitation de certains traitements ;
• Portabilité des données ;
• Retrait du consentement pour les traitements concernés.

Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements réalisés avant cette demande.

Toute demande peut être adressée à : info@purespacez.com

Une réponse est transmise dans un délai de 24 heures ouvrées.

9. Bases juridiques

Exécution du contrat : Traitement des commandes et gestion du service après-vente.

Obligation légale : Respect des obligations fiscales et comptables applicables.

Consentement explicite : Activation des Cookie non essentiels et gestion des abonnements concernés.

Intérêt légitime : Protection du site, prévention des fraudes et amélioration du fonctionnement des services.

10. Données relatives aux mineurs

Aucune collecte intentionnelle de données concernant des personnes âgées de moins de 15 ans n’est effectuée.

Lorsqu’une collecte involontaire est identifiée, les données concernées sont supprimées. Le représentant légal peut demander la rectification ou l’effacement des informations concernées.

11. Coordonnées

Adresse : 1901 FRANCES WAY, SUPERIOR TOWNSHIP, MI, 48198-7603
Téléphone : +1(553) 985-3384
E-mail : info@purespacez.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

12. Mise à jour de la politique

La présente politique prend effet à compter de sa publication sur le site.

Toute modification de son contenu est publiée sur le site ou transmise par courrier électronique lorsque cette communication est applicable.

La consultation régulière de la version en vigueur permet de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.