Modes de paiement

1. Modalités de paiement

Devise acceptée :
Les transactions sont effectuées en euro (€).

Cartes bancaires :
Les paiements par Visa et Mastercard sont acceptés.

Moyens non acceptés :
Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou en contre-remboursement ne sont pas proposés.

2. Processus de règlement

Validation des informations :
Avant le paiement, un récapitulatif affiche les produits sélectionnés, les quantités, le montant total incluant la TVA et les droits de douane applicables.

Saisie et confirmation :
L’adresse de livraison doit être vérifiée, puis les données de carte bancaire sont renseignées dans l’interface sécurisée.

Traitement de la transaction :
Après validation, les informations sont chiffrées et transmises pour autorisation immédiate.
En cas d’acceptation, un courrier électronique de confirmation est envoyé. Si la transaction est refusée, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service d’assistance.

3. Sécurité des paiements

Protection des données :
Les échanges d’informations sont sécurisés par protocole TLS.

Prestataires de paiement :
Les opérations sont traitées par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.

Conservation des données :
Les numéros de carte bancaire ne sont pas stockés. Le traitement des données personnelles respecte le cadre du GDPR.

Des mises à jour techniques sont appliquées afin de maintenir un environnement de paiement conforme aux standards de sécurité en vigueur.

4. Prix et fiscalité

Transparence tarifaire :
Les prix affichés incluent la TVA française au taux de 20 %.

Droits et formalités douanières :
Les frais de douane et de dédouanement sont compris dans le cadre d’une livraison DDP (Delivered Duty Paid).

Montant facturé :
Le montant payé lors de la commande correspond au total dû. Aucun règlement supplémentaire n’est demandé à la livraison, sauf indication clairement portée à la connaissance de l’acheteur avant validation.

5. Modalités de remboursement

Mode de restitution :
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le bénéficiaire ne peut être modifié.

Délais bancaires :
Le traitement bancaire intervient sous environ 3 jours ouvrés. L’apparition des fonds sur le compte peut nécessiter entre 10 et 15 jours ouvrés selon l’établissement financier.

Suivi :
En l’absence de réception des fonds au-delà de ce délai, il convient de transmettre le numéro de commande et le justificatif de transaction afin de permettre la vérification du dossier.

6. Service client

Adresse : 1901 FRANCES WAY, SUPERIOR TOWNSHIP, MI, 48198-7603
Téléphone : +1(553) 985-3384
E-mail : info@purespacez.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)